荆州农商行:科技赋能为农商行穿上“智慧外衣”

近年以来,荆州农商行深入推进“三大银行”建设,着重以“智慧银行”为突破口,大力引进第三方公司,全力打造科技兴行平台,为全行高质量发展“领航”。截止目前,该行已全新打造OA线上办公、网点智能机具业务办理、智能现金管理、档案电子扫描等四大平台。在科技元素加持下,工作效率得到极速提升,成为引导地方金融行业发展的“领跑者”。

办公系统实现智能化。为适应现代化办公的需要,该行与致远互联公司合作,上线了该公司开发的OA线上办公系统,该套办公系统界面简洁,操作方便,目前已录入全行用户2756人,流程表462个,公文单36个,基本实现了公文流转、印章会议管理、综合办公、请假出差等事项的线上办公,摒弃了以往频繁多次找领导签字、报送纸质文字材料等传统办公模式,实行了协同工作流管理,整个审批过程易查询、环节可追溯、批复可存档,彻底改变了过去流程冗长、繁琐、效率低下的手工办公方式,实现了不分时段、不分地域的全方位立体式办公,办文等重要事项都能在第一时间得到全体工作人员响应和处理,办公效率得到质的提升,办公系统实现全面的自动化、无纸化,标志着该行迈向科技大行、现代大行的脚步更近了一步。

业务办理实现智能化。该行自2019年以来大力推进省联社支行转型战略,着力实施全辖网点智慧转型,截止2020年末,全辖187家网点共安装智能柜台295组,智能柜台布设实现了全覆盖。各网点布设智能柜台后,打破了“玻璃门”“旋转门”的阻隔,实现了银客“无缝”交流,同时金融科技对比传统人工的优势得到全面展现,可以由智能机具代替人工处理银行卡、存折、存单、无卡无折、电子银行、其他共六类33项业务,传统柜面90%以上个人业务均可办理,且办理的各类业务平均耗时约为2至3分钟,比柜面人工办理减少约1至7分钟,网点业务办理方式全面实现智能化,业务办理效率得到极大提升。

现金管理实现智能化。该行领导班子高瞻远瞩,超前提出对网点现金工作实施系统化管理,经过该行信息科技部、运营服务部门研发人员的辛勤努力,历时一年建设的现金管理系统于2021年12月20日正式上线,覆盖全辖187家网点及各级行清算中心,该系统主要通过手机查库、设置碰库人、查库记录查询等方式,实现现金、重空、碰库和查库线上管理,网点库存超限额、碰库、查库预警,全程记录查库人的位置信息、人脸识别信息,保证查库和碰库的及时性和有效性,将部分柜面管理的刚性约束落实到了系统之中。现金管理系统的上线,标志着该行业务管理智能化进一步推进,改变了以往业务主要由传统人工管理监测理念、模式和管理机制,实现了现金管理常态化、规范化、实时化,达到现金管控链条清晰可查,有效将现金管理风险消弥在萌芽状态。

档案保管实现智能化。如何规范档案管理一直以来是该行面临的老难题,2021年,该行党委班子痛下决心,排除一切障碍大力在全辖农商行推进档案集中扫描管理,市行分管领导安排运营服务部积极与深圳银雁科技公司对接,商洽全行档案集中扫描管理事宜。经过近半年的艰苦努力,该行档案集中扫描管理框架基本成型,设立了专业档案数字化扫描办公室,配备1名档案专管员、两名档案扫描员,对2022年新增的档案实行每周一集中,每天不间断地进行数字化扫描加工,将纸质档案转换为数字化的档案信息,以影像、数字信号的形式存储,以网络化的形式互相连接,形成一个有序结构的档案信息库,该信息库可依据时间、网点、批次号、身份证号、姓名、时间等字段进行精准查询,实现了全行档案集中管理、及时归档、快捷调阅、资源共享。同时经扫描完成的档案通过抽真空等先进方式处理后,可以有效做到防潮、防虫蛀、防丢失、防篡改等。实施档案数字化扫描管理,彻底解决了传统档案管理存在的凭证分散、线下查找费时费力,纸质档案不易保存,容易出现脏污、破损、浸渍等问题,使全行档案管理达到规范化、标准化。(荆州农商行 魏显军)