2021年，十堰农商行紧紧围绕省联社党委工作部署，以专项竞赛活动为抓手，聚焦扫码业务高质量发展，上下齐心联动，保持战略定力，坚持量质并举，扫码让利商户竞赛成效明显。
统筹聚焦发力。该行深刻领会让利商户竞赛的精神实质，通过召开动员会、座谈会、培训会、现场督办、市场走访、实地指导、检查暗访等多种形式，自上而下形成“让利是为了更好地拓展巩固客户，并非短期的突击性营销”理念，让“扫码是主营业务、是渠道建设、是获客工具、是情感维系”的观念根植人心，奠定了扫码必须量质同抓的思想共识。
量质齐驱加力。该行摸索出商户精细化管理策略，并始终坚持。制定了农贸市场批发、零售商户、规模商超等不同类型商户的梯次优惠政策，商户优惠一户一策。结合用码情况和综合贡献度，对商户一季一考核，优惠政策动态调整，配以扫码抽奖、交易排名等专项营销活动，刺激商户主动用码，全力活码。截至11月底，该行扫码商户总量达18.4万户，完成竞赛任务的100.5%；全行低效商户减少5.4万户，优质商户达7.5万户，占比41%。
联动营销聚力。通过切实推进支行转型，进一步下沉业务重心，提升员工综合营销能力，人人都是扫码营销员、微贷服务员、存款联络员、电银推广员。充分运用融e查、大数据应用门户等平台，将各类业务白名单交叉互换，将各项数据做细比对、做足分析，从微贷客户中发掘扫码优质商户和信用卡授信对象，从扫码商户、活跃手机银行用户中甄别授信潜在客户。11月份，该行微贷及信用卡授信商户数量达到7.66万户，覆盖面41.6%，完成竞赛任务的138.8%；资金留存率30.4%，完成竞赛任务的151.9%。
氛围营造给力。开展“浓情聚惠”主题直播9期，推出官方视频号、抖音号，发起短视频大赛，当年累计发布短视频110余个，累计造势覆盖超220万人次；在《行报》、微信、掌上农信等多个渠道和平台开展经验交流和先进表彰，让员工学有榜样、做有对标。同时，为杜绝为完成任务而放松质量，围绕扫码业务真实性开展多轮“回头看”检查，重点关注“三回访”、“六到位”要求是否落实到位，是否存在虚假进件、重复进件、不规范进件，是否有恶性竞争等违规乱象和短期行为。通过批评提醒、纪委约谈、纪律惩戒、经济处罚等手段，对涉事责任人给予处罚。
配套机制用力。制订出台《2021年电子银行营销活动方案》《扫码商户提质增效活动方案》等文件，保障营销人员、活动经费、组织落实、推进实施、考核兑现。党员干部干在实处、走在前列，带头执行网点包联、机关下沉、专业市场驻点等工作机制；条线部门通力配合、高效服务，基层需求快速响应，落实首问责任制，当日事当日毕；支行网点画图作战、日清日结，围绕营业网点划定各自服务区域，精准覆盖网点周边商区、市场、街道、小区、村组等，营销进度按日推进；考核激励推陈出新、更具活力，对新增活码每月兑现奖励，同时设置产品营销等多个奖项，2021年累计兑现活动奖励近200万元，提升了营销动力，鼓舞了干劲。（十堰农商行 田蜜）