为进一步堵塞漏洞，有效防范操作风险，厚植合规经营文化，夯实稳健发展根基，10月15日下午，竹山农商行在该行6楼会议室组织召开了2021年9月运营工作会议。该行党委委员、提名副行长万波出席会议并讲话。会议由运营管理部总经理周平主持。
会上，参会人员再次学习了《全省农商行员工违规行为处理办法》节选中柜面业务违规行为及处理部分内容。运营管理部对不规范结算账户清理和客户信息质量治理工作进行了培训。运营管理部副总经理文龙群通报了2021年1至3季度网点现场检查、非现场检查存在的问题，针对现金管理、重空管理、印章管理、员工账户管理、档案管理、运营履职等进行了培训。运营管理部总经理周平通报了9月份“支行夜校”的学习情况，并对后期“支行夜校”学习、远程授权、数据清理、智能柜台、反洗钱、集中对账、消保等工作进行了详细的安排部署。
会上，该行党委委员、提名副行长万波首先提出“定位”、“本位”、“换位”三位思想与青年员工共勉，着力打造高素质、专业化人才梯队。
针对后期运营管理工作，万波提出“五个切实”具体要求。一是切实提高风险防范意识。把风险防控放在第一位，从基础上抓起、从基层抓起，严防操作风险和道德风险。二是切实提升业务操作技能。全方位提升运营条线人员综合素质和综合管理能力，激发柜员主观能动性，充分发挥营业室营销主阵地作用。三是切实堵塞问题漏洞。把控重点岗位、重点人员、重点环节，推动规定动作不折不扣落地落实、不走过场。四是切实提升服务质量。积极改善服务环境，提高全员服务意识，更好地为广大金融客户提供优质服务。五是切实强化问题整改。针对检查发现问题，不回避、不推诿、不护短，认真分析原因，总结教训，严格整改销号，杜绝问题反弹。
该行运营管理部全体人员、各网点运营主管共计30余人参加会议。（柯海涛 宋巍）