周末上午，我前往高陵支行督办工作。汽车一路疾驰很快出了城郊，省道两旁的树木肆意生长、枝繁叶茂，红黄绿三种颜色在阳光下交相辉映，宁静又惬意。
一进门就看到信贷办公室里坐了一位约摸50岁左右的大叔，副行长万元正与其进行交谈，时不时还打个电话询问一些事情。大叔是镇上的鸡蛋孵化养殖户熊师傅，几年前因经营需要向农商行办理过一笔贷款，结清后一直没有业务往来。近日，熊师傅遇到了银行业务难题，于是拨打了名片上万元的电话前来找她帮忙。虽不是本行业务，但是万元仍然耐心为熊师傅联系对方客服人员，帮他解决难题。
这一幕不禁让我想到一个多月前，荆州因出现了两例确诊病例全城戒备时，一个熟悉的身影前来网点指名要找我。我一看是贷款客户郭师傅，上次给他安装了我们银行的收款码后，他忘记账号了。查找到账号后，为了防止他忘记，我把账号发到了他儿子的微信上。他的微信对话框除了儿子，仅有寥寥几人。本以为这件事就这样结束了，可没想到郭师傅走后不到五分钟又回来了，他神情有些羞涩，好半天才张口：“李行长，你能帮我弄个健康码吗？”郭师傅的蔬菜货源主要来源于两湖市场，现在疫情防控严格，进出市场都需要查看健康码。而他的儿子常年在外地，身边没什么亲近的人，遇到事了也不知道找谁帮忙。他只记得年初找我办贷款时我递给他的一张名片，于是每次遇到困难都直接来网点找我。我二话不说拿起手机便开始操作，弄好后又反复叮嘱了几句，才目送他离开。
望着郭师傅离去的背影，我渐渐陷入沉思中。作为一名银行工作人员，我们遇到过很多客户，大多数客户都只是一面之交，短暂的接触后便淹没在人海之中。而我们留给客户的一张名片，却让客户在农商行有了值得相信的人，甚至认准了对方。从此名片上便烙印下了客户的信任，这份信任不仅意味着客户对农商行服务的认可，更是激励着一代又一代农商人将服务做得更细致、更周到、更贴心。
半个小时后，熊师傅起身离开，临走前不忘向万元道谢：“下次再要贷款，我还来找你！”（石首农商行 李欣）