“轻轻按动电钮，看似普通的玻璃幕墙突然明亮起来，将监控中心内的一切尽收眼底；错落有致的监控幕墙就像一只只眼睛，房县农商行的一切尽收眼底；偌大宽敞而又充满浓浓现代科技气息的监控中心，犹如军事作战室，以声光电等预警方式运筹帷幄之中，决胜千里之外。”这就是2021年8月11日正式启用、历时4个多月时间建设的房县农商行监控中心给人的第一印象。
房县农商行监控中心的启用，是该行在现有安保管理水平上质的飞跃，真正实现了运营监控自动化、智能化，这也是该行科技赋能、改革发展，推进“智慧银行”建设的重要里程碑。
开展安保工作的神兵利器
“安全无小事，责任重于山”，一直以来房县农商行将安全保卫工作作为头等大事、生命工程来抓。随着新监控中心的落成，该行IT监控信息化水平进一步提高，先进的自动化监控手段，监控范围覆盖全行25个营业网点，对营业大厅、网点金库、机房、ATM自助等区域实时远程多维度无死角监测，24小时实时监控不间断。同时，通过监控自动化提升提高了后台对系统故障的控制能力，从多维度展现监控系统运行状况，全面做到提前预防、及时排障、快速响应、联动处理，有效提高后台安全运营指数，减少各类故障发生，确保全行安全稳健运行。
“全新的监控系统，大大提高了安全保卫工作效率。”该行安全保卫部负责人赞叹道。据统计，新监控中心启用以来，已提前预警排查安全故障20余处，实时远程解决基层网点50余个操作问题，开展实时远程安保检查4次，全面提升安全保卫工作的质量和效率，进一步筑牢全行安全运营“防火墙”。
统筹运营管理的中枢神经
“一直以来，房县农商行视科技支持业务发展为第一生产力，视稳健运营为业务发展的生命保障。”该行主要负责人说道。
新监控中心的启用，促使该行运营管理能力全面升级换貌。监控中心由人为手工监控向信息系统监控转变，从粗线条到细颗粒度监控转变，从现场监控到现场与非现场监控相结合转变，只需通过监控中心统一指挥调度全行运营管理日常事务，各网点日常营业状况、员工出勤到岗情况、人员实时合规操作、优质文明服务等均清晰可见，为全行员工行为管理提供强力支撑。将全行200余名前台人员操作行为纳入实时监控范围，已对密钥管理、印章管理、合规操作、优质文明服务等方面问题指正纠错100余次，全面防范了操作风险、道德风险、合规风险的发生，保障了全行各项业务稳健发展。
8月份以来，随着国内局部疫情形势突变，房县农商行充分发挥科技赋能优势，借助监控中心功能统一指挥部署全行疫情防控工作，并通过视频调阅检查各支行疫情防控工作落实情况，对客户分流、场所码应用、网点消杀等防疫措施进行实时监控，筑牢了全行无疫防线。
预警防范灾害的火眼金睛
“从前应对自然灾害靠人防，现在靠技防，越来越突显科技赋能的作用了。”俨然监控中心已经成为该行应急指挥中心。
新监控中心对各支行的围墙、排水沟等外围区域及网点周边进行全面监控。通过调整监控画面，手动轮巡、大屏轮巡方式，调整监控重点及方向，加强对网点外围的监控巡查工作，发现异常情况和问题及时对话沟通，快速开启防灾预警响应机制，下达行动指令，以达到快速解决问题目的，将自然灾害影响范围和造成的损失降低到最小。
自7月以来，极端暴雨天气频发，雨情汛情压力巨大，泥石流、山体滑坡、洪涝等自然灾害发生几率大增。该行通过监控中心统一调度，强化日常值守，开展“有序、常态、重点”视频巡查，对各网点外围环境进行24小时监测，尤其对各乡镇支行加强夜间监控巡视巡查，形成了“事前科学预警、事中流程化标准处置、事后大数据分析辅助决策”的高效防灾减灾处置流程，累计开展防汛线上巡视600余次，确保了全行人、财、物安全。
新监控中心的应用，只是房县农商行推进科技转型，将安保工作向科技化、数字化革新，探索运用物联网技术全力打造“三大银行”的缩影。近年来，该行确立科技引领战略，在网点转型、办公系统自动化、业务审批线上独立化上下功夫、出真章，推进科技、业务深度融合和“双轮驱动”，为全行各项业务健康稳健发展提供了科技支撑。