自2021年“春天行动”战役打响以来，湖北枝江农商银行冯口支行支行上下积极运用微贷新思维、新方法，全力以赴迎战“春天行动”，截止1月31日，共发放微贷1100万元，提前完成“春天行动”微贷目标。
广泛宣传立足于“早”。冯口支行提前组织员工进行辖区市场调研，对客户资源进行分析筛选，把优质客户、种养大户作为重点拓展对象，大力宣传农商行扫码流量贷、亲情贷、福e贷等微贷产品，宣传农商行的利率优势、产品优势、服务优势。在有效需求不足的形势下，全员上街宣传，走村串户，大力发掘客户的潜在需求，做好台账登记，为“春天行动”积累客户基础。
对接名单立足于“准”。冯口支行坚持多渠道获客理念，进一步理清微贷营销工作思路，清晰目标客群，让营销有的放矢。一是将四类重点客户名单实行清单领养，环节跟踪，责任到人，做到人人有名单，人人有客户；二是以“送码授信暖人心”活动为契机，对存量扫码商户营销扫码流量贷、亲情贷等产品，目前已新增12笔176万元；三是强化与天雨担保、省农担的合作，目前已发放农担贷2笔160万元，微贷投放工作有条不紊、顺利开展。
客户服务立足于“优”。服务在一线的员工是最重要的形象代言人。冯口支行坚持用高标准来服务和维护客户，自智能柜台铺设以来，员工从隔窗交流变为面对面服务，坚持需求导向，为上门客户办成一件业务，提高客户体验感和获得感，业务推广更畅通。全体员工上下齐心，提高服务速度，对客户的贷款请求做到及时答复，迅速办结，用优质的服务赢得客户的认可。
（图：来源PLXABAY）