10月10日，孝感市召开抗击新冠肺炎疫情表彰大会，孝昌农商行被授予“抗疫先进集体”（全市100家），是全市唯一获此殊荣的金融机构。此前，在孝昌县抗击新冠肺炎疫情表彰大会上，孝昌农商行已获“抗疫集体嘉奖”（全县30家）殊荣，另有黄斌、裴红娟等7名同志获评孝昌县疫情防控表现突出个人。
疫情发生以来，孝昌农商行坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作重要讲话和重要指示批示精神，坚决贯彻落实党中央关于打赢疫情防控阻击战各项决策部署和省、市、县各级党委政府工作要求，一手抓疫情防控、一手抓复工复产。疫情防控和支持复工复产工作得到县委书记和县长的批示肯定。在全省农商行半年工作会议上，孝昌农商行在会上作落实优惠贷款政策经验交流发言。
一、提高站位强化担当。一是思想认识到位。疫情发生后，孝昌农商行党委高度重视，多次召开疫情防控专题会议并印发《关于进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间有关事项的通知》等一系列文件，动员全行干部员工主动带头落实各级党委政府疫情防控工作要求，加强宣传引导，做好防疫知识普及和金融服务保障工作。二是责任落实到位。认真贯彻落实上级部门工作要求，严格执行各级政府通知号令，加强组织领导，压实疫情防控责任，积极应对疫情，做到责任到人，工作到岗，履职必严，失职必究。三是安排部署到位。明确网点负责人为本辖内疫情防控负责人，实行疫情“日报告、零报告”制度，及时掌握员工动态，落实防控措施。统筹调度信贷、运营、科技、安全保卫等资源，全力支持疫情，确保防疫期间金融服务不断档。
二、参与防疫主动靠前。一是党员主动下沉一线。全行共89名党员投入抗疫一线，党员下沉率达90%，众多非党员干部员工也主动加入疫情防控的志愿服务队伍，为疫情防控奉献农商力量。二是服务保障优质高效。14名党员组成的后勤保障工作组，历时1个月、全天候为重庆援鄂医疗队提供高效优质后勤服务，受到重庆援鄂医疗队和各级领导的高度好评和充分肯定。三是抗疫捐赠响应快捷。主动向孝昌慈善会捐赠30万元，干部员工自发向青少年基金会等组织捐款近3万元。四是常态防控严守底线。全行干部职工严格落实防控指令，实现确诊、疑似病例“零报告”。严格落实营业场所消毒消杀管理，确保一线人员和广大客户身心健康，让广大客户用上“放心钱”。
三、纾困企业勇于担当。在疫情特殊时期，把“帮客户就是帮自己”的理念贯彻始终，把保市场主体作为重中之重。一是坚持“三不”，共渡难关。对暂时无法复工的客户，做到不抽贷、不断贷、不压贷，通过无还本续贷等方式帮助客户共渡难关。二是落实政策，主动纾困。对流动性出现困难的客户积极落实临时性延期还本付息政策，累计通过展期、续贷、调整分期等延期还本付息方式办理纾困贷款843笔、15.33亿元。三是创新机制，容缺办理。及时开通线上服务渠道，携手县电视台开展金融战“疫”云直播，现场为金融客户答疑解惑。开辟绿色通道，落实“容缺机制”，累计容缺办理贷款1.45亿元。
四、助力复工开足马力。一是履行责任担当，服务地方经济。落实省委、省政府“促进经济社会加快发展30条”等援企惠企政策，积极开展人行四个“特别行动”、省联社“万名员工进小微”和县政府“银企对接”等活动，加大对脱贫攻坚、“三农”、民营和小微企业等普惠金融领域的支持力度，累计发放各类贷款19.6亿元，积极服务地方经济发展，体现农商银行责任与担当。二是创新信贷产品，助力复工复产。疫情期间，创新推出“荆楚发展贷”“农担抗疫贷”等专项产品，累计运用新产品发放荆楚发展贷9.05亿元、省农担担保贷款2380万元等，有力支持民营企业和小微企业复工复产。三是发放优惠贷款，降低企业成本。累计向复工复产企业发放优惠贷款共741户、5.85亿元，每年可为企业减负2100余万元。
五、脱贫攻坚不遗余力。疫情发生后，孝昌农商行驻花西乡堰山村工作队积极响应县防疫指挥部工作要求，全员主动放弃春节假期休息，驻村开展疫情防控工作。进村张贴横幅、海报宣传防疫知识，入户为村民检测体温，摸排返乡务工人员，配合防疫指挥部对驻点村实行交通管制，始终与村“两委”干部驻守在抗疫一线，把联防联控、群防群控要求落到实处。截至9月末，孝昌农商行累计发放扶贫贷款7238户、金额4.11亿元，当年新发放1830笔、金额9153万元，当年展期163笔、金额1372万元。