2020年10月22日，新版手机银行4.0在全省农商行顺利完成切换。
为进一步提升全省农商行线上服务能力，发挥手机银行客户服务和渠道支撑作用，在全省农商行分四个批次进行个人手机银行4.0和个人网上银行系统切换升级。2020年8月底省联社电子银行中心及全省农商行电银条线部分人员已完成绿灯切换验证，9月24日仙桃农商行试点行顺利完成区域切换验证，10月15日十堰、宜昌、孝感、咸宁、荆州5个地市第三批次切换顺利完成，10月21日完成全省农商行所有批次切换。新版手机银行4.0主要从以下六个方面进行升级：
界面更友好。结合银行主流app界面和用户操作习惯，对页面排版重新设计，操作流程全面优化，调整模块布局及快捷栏位。
功能更强大。对现有存、贷业务场景进一步覆盖，将更多金融服务场景由手机银行入口向客户提供。
场景更丰富。推出e生活专区，提供更多缴费种类，提升手机银行在生活服务方面的场景覆盖。
操作更便捷。实现金融业务操作便捷与支付结算便捷，推动手机银行进入客户日常的消费结算场景，满足当前被疫情急剧推动的线上支付规模和支付需求。
服务更智能。推动客户精细管理，对手机银行客户进行分级，推动客户认领策略，后续迭代版本中讲增加线上智能客服、智能语音搜索等功能。
使用更安全。支持客户自定义设置手机银行渠道交易限额，支持按照转账金额匹配对应认证工具等，进一步提升手机银行使用安全及自定义管理。
为配合新版手机银行4.0升级安排工作，省联社已通过云课堂在线直播方式，开展全省农商行新版手机银行4.0业务推介，并下发手机银行操作手册、规则说明等，同步将制作答疑手册等资料，提前设计、下发各类产品资料，安排专人负责答疑，做好农商行服务支持。以“手机银行，焕新更贴心”为新版手机银行4.0宣传主题，围绕农商行产品智慧、活力形象，制作手机银行整体形象宣传片，通过湖北农信微银行公众号和全省农商行公众号等宣传渠道投放推送，营造全省农商行整体宣传氛围，并配合平台升级开展手机银行专项营销活动。
截至10月25日，全省农商行手机银行签约用户已达到890万，活跃率维持在23%以上，在全国农信托管机构中客户规模、客户质量居于首位。