我是三峡农商行的一名员工，准确的说是一名柜员。9月初，市行下发了柜员转岗客户经理的通知，这是三峡农商银行推广微贷促零售转型的又一重大战略，面试、跟随学、集中学、带计划做、考核考试整个流程，每一步都是一名优秀客户经理的必经环节。不想做“温室的小花朵”，走出来与市场中的“高人”打交道，一直是我的梦想。因为，这样可以提升自己的能力，更能见到广阔的世界。
很早就想加入“不在客户现场，就在前往客户现场路上……”这个团队，一直苦于无机会。为获得这次转岗客户经理的机会，我认真学习了市行《关于进一步强化微贷管理防控风险的通知》以及“营销获客四大模式”的相关制度和资料，感触颇深。前者将怎样营销、调查、审查与审批写的非常清楚具体，按照文件上的方法交叉检验和风险识别、逻辑判断，很容易看出风险。而“四大模式”却告诉我们客户在哪里？我们要怎样营销？
当我看到我们身边长江市场商户1140户、金东山市场商户1600户、物流园市场商户2700多户、泰丰粮油600多商户、一个乡镇村组干部近500人……才知道市行为做好营销支撑，给我们挖掘和寻找了这么多的客群。也发现农商银行身边有这么大的客群，只是我们没有前往对接，也不知道怎样去对接。“四大模式”批量营销效率高产，瞬间打开营销难和反客为主的格局，让我醍醐灌顶。
前些天整理了自己的朋友圈商户，然后试着按照小微金融部的要求，将宣传广告发在朋友圈，结果居然成功营销了几笔创业贷！内心特别喜悦，这些商户拿到创业贷款后，非常亲近、自然的给我发来了谢谢！而且，陆续还介绍他们亲朋好友找我办理。忽然发现，被客户认可和需要感觉真好，这种喜悦越来越浓，让我更坚定转网担任客户经理。
“四大模式”营销的方式方法学完后，结合前期通过微信朋友圈获客，我想是否电商，网商也是较好的市场呢？如今电商和网商经济崛起，许多从实体经济转入电商经济，这些商户基本上集中在美团、饿了么和大众点评等交易平台，涉及餐饮、水果、医药等。这一部分群体，应该也潜藏着大量贷款需求，他们在平台上的信息有经营地址和联系方式，客户分类明了，区域划分明确。也有营业执照及实际的经营情况，很符合小微贷款条件，我试着添加几个微信，没有想到很容易通过，然后通过介绍，他们对创业贷款也相对感兴趣。
年轻人喜欢且习惯使用APP进行线上点餐和购物。我担任客户经理后，就会通过APP寻找商户，就算我网购后也会将订单截屏发给商家拉近关系，让他也成为我的客户。同时，我会向所有同事倡议，网购外卖下订单后，一定要在备注栏留下“三峡农村商业银行，3年20万创业贷0利息0费用，联系电话0717-6596568”。如此，每位员工都这样留暗号，不仅会被商家注意到，而且为其他有融资需求的购买者留下联系方式。其实，我还有好多好多方法……
转型做一名客户经理，可以飞跃在市场中。特别是将资金送到有需要者手中，他们的笑容，是沉甸甸的信任！
（三峡农商银行大公桥支行 李影 图：来源PLXABAY）