转型“三步走” 微贷“春常在”

今年以来,房县农商行始终深入贯彻落实省市行各项工作部署,坚定回归本源、坚持支农支小。 通过全面推进信贷“五个转变”,不断树牢微贷主业地位,业务转型发展实现巨大跨越。截至5月末,全行微贷客户达5896户,余额达11.1亿元,比年初净增5.1亿元,占比达19.01%,微贷户均余额18.82万元。其中线上福e贷签约户数10657户,用信余额1.11亿元,风险防控始终保持“零逾期”,实现了微贷业务持续超前、领跑先进的良好局面。

一、上下齐心,画好微贷“同心圆”

人心齐,泰山移。我们深知,推进微贷转型,统一思想是前提,达成共识是关键。今年来,房县农商行多措并举,不断打破员工“不想贷、不敢贷、不愿贷”的三大思想壁垒,实现了人人踊跃营销、上下齐抓共管的良好局面,为各项业务转型发展奠定了坚实的意识形态基础。

统一思想,明白“为啥贷”。目标长远方能运筹帷幄,推进微贷转型关乎农商行未来,更关乎员工切身利益。今年来,我们紧紧围绕省市行微贷营销整体工作计划,自我加压、自提目标,将微贷作为“饭碗工程”。同时把微贷业务纳入党委会、行务会、员工大会逢会必讲内容,切实把微贷转型的发展战略、营销模式、思维理念融入到每一位员工,坚决做到了从顶层设计上统筹谋划,安排部署上不断强化,为全行微贷营销推广明确了方向、统一了思想、凝聚了共识。

坚定决心,明确“必须贷”。俗话说,“火车跑得快全凭车头带”。为全面体现行党委转型微贷的决心。一方面,深入贯彻落实省市行党委微贷转型战略部署,坚决在微贷营销上动真格,与各支行签订微贷目标计划“军令状”,下达硬任务、执行死命令,通过掉面子、亏票子、拿帽子,让全员上下看到党委推微贷的决心。另一方面由党委班子带头营销微贷,每人下达不少于10户300万元的营销任务,并由纪委进行通报,在工作群晒业绩,党委带头营销为全行、全员树立了必做微贷的信心和榜样。

学培结合,教会“怎么贷”。始终坚持“在学中干、在干中学”的理念,以培训辅导为重点,大力开设“培训班、辅导班、强化班”,逐步解决了客户经理不会营销微贷、不会操作微贷的问题。年初以来,积极利用下班晚休时间,先后组织开展线上培训达20余场次,第一时间对微贷新业务、新知识进行了学习。同时积极梳理常用产品,以巡回驻场培训方式对全县24个经营单位进行专场培训、现场教学、统一测试,真正让微贷成为了人人愿学、人人会贷的全员营销模式。

二、危中寻机,奏响营销“最强音”

所谓危机,就是在危中实现化危为机。今年来,面对疫情不利形势,房县农商行认真分析形势、积极寻找商机,通过搭建平台、强化宣传、提升服务,实现了微贷营销“最美逆行”。

破“困境”,用活平台拓渠道。及时针对疫情形势,第一时间推出了“一单五群”工作模式,通过创新开发线上客户“预约单”,搭建五类客户信息宣传群,实现了客户足不出户也能享受线上服务。与此同时,大力开展全行、全员微贷营销,分配下达线上福e贷、税e贷营销任务,通过利用人缘、情缘优势广泛开展电话邀约,针对存量客户实行“一对一”拓展维护,充分调动了客户经理积极性。疫情期间,全行先后建立客户微信群组达55个,受理线上服务3200余人次,办理线上微贷达300余笔。

挖“潜能”,审时度势揽客户。金杯银杯不如老百姓的口碑,有好产品更要有好宣传。今年来,房县农商行紧紧围绕省联社主打推出的荆楚系列抗疫贷和线上微贷产品,一方面在开展疫情防控的同时,通过线上线下平台大力开展了县乡村三级对接、三级宣传、三级营销,收到了较好效果。另一方面及时组建支行宣传小分队,上门对受疫情影响客户开展送政策、送贷款、送服务,真正把微贷产品宣传到了老百姓的心坎里,先后精准营销“天使贷”累计达4000余万元,小微企业贷款累计达1.4亿元。

加“速度”,优质服务提效益。服务就是第一生产力,为加快微贷推广,房县农商行因地制宜把微贷营销与支农支小、“万名员工进小微”活动相结合,全面实施了资源优先、费率优惠、管理优化、服务优质“四优工程”,及时开辟了优先受理、优先审批、限时办贷“绿色通道”。与此同时,进一步落实减费让利政策,积极强化了与省农担、省再担合作,大力宣传推广“农担贷、楚银贷”等低利率产品,有效破除小微客户“融资难、融资贵”问题。全行先后累计办理微贷达4.2亿元,投放低息微贷累计达1.2亿元。

三、谋今思远,激发队伍“战斗力”

微贷转型滚滚洪流、时不我待。为推进微贷业务跨越发展,房县农商行始终坚持“转型发展路上一个也不能少”的理念,通过创新机制、强化建设, 让微贷人员有压力、有动力、有活力,形成了人人营销微贷、人人推崇微贷的良好氛围。

机制转型“拉一把”。重点制定了“三大转型”规划,将更多的压力投向微贷。一是支行转型。坚持全行微贷营销理念不动摇,全面开通全辖网点微贷业务,对每一个网点落实微贷任务考核,全方位压实全行微贷推广责任;二是员工转型。及时出台转岗微贷工作方案,大力推进支行智慧转型,不断缩减内勤人员比例,倒逼转岗微贷;三是考核转型。坚持对微贷考核按每月不低于25分的分值,对全员下达微贷任务。对机关员工按每人不少于2笔营销推荐任务,与工资挂钩按月考核。

奖惩激励“推一把”。重点落实“三大机制”,将更多的精力投向微贷。一是“重奖惩”机制。将微贷指标纳入重点考核,对支行长每月拿出1000元绩效工资进行挂钩考核;对微贷营销设立专项奖励,线上线下微贷分类实行计件考核,按月兑现。并且上不封顶,坚持多劳多得、少劳少得、不劳不得。1-5月,累计兑现微贷营销专项奖励65万元,实现了微贷营销从“要我做到我要做”的华丽转变;二是“日通报”机制。小微金融部按日下发微贷通报、按日分析差距补齐短板,常态化落实考核督办;三是“常督办”机制。严格压实机关包片挂点领导、部室服务督导工作职能,坚持把支行微贷业绩与挂点人员绩效考核相挂钩,并实行纪委约谈制。今年以来,由纪委办组织对排名后3位支行进行了集中约谈,对1名支行长岗位进行了调整。

倾斜政策“帮一把”。重点落实“三个倾斜”, 将更多的政策偏向微贷。一是在转岗宽限上倾斜。对转岗微贷新进客户经理制定三个月绩效考核缓冲期,对新招录员工必须在微贷专营支行进行实习,必要时直接上岗微贷,全面充实微贷客户经理队伍;二是在评先创优上倾斜。对优秀微贷客户经理大力宣扬和表彰,在年初的表彰大会上,3名微贷客户经理被评为市级先进,10名微贷客户经理为县级先进;三是在晋升提拔上倾斜。对优秀微贷人员实行重点培养,破格提拔重用。今年以来,全行共有10名青年微贷客户经理被纳入青年人才库, 4名微贷客户经理提拔为支行副行长。

习总书记说“山再高,往上攀总能登顶;路在长,走下去定能到达”。我们坚信,在省市行党委的正确领导下,在全体干部员工的共同努力下,房县农商行微贷营销推广工作一定会取得新成绩、新辉煌!

(房县农商行 戢浩 图:来源PXLABAY)