钟祥农商银行坚持把发展作为第一要务，大力实行全员营销战略，坚定不移地推进存款结构调整，克服疫情影响，转作风，强对接，优服务，全行资金组织再创新高。3月末，全行各项存款余额184.04亿元，比年初增加20.35亿元，同比多增1.07亿元，春天行动存款净增首次突破20亿元大关，成为全省第3家突破180亿元的县级法人行。其中低成本资金净增7.92亿元，比同期多增5.84亿元，低成本占比比年初提高1.94个百分点。
一、营造氛围造声势，全面动员大宣传。由于今年春节比往年提前近一个月，该行重点加大本行优势产品宣传、培训和动员，集中火力抓好市场争夺。一是宣传立体化。春节前共发放春联、“福”字、纸杯、抽纸及各类宣传单20余万份，累计更新大型T牌广告和形象牌12块，悬挂各类宣传横幅630余条，打造了本行优势产品多层次、高密度、全覆盖的立体化宣传模式。二是培训常态化。在全行抽调业务骨干，联合包行人员组成产品宣讲师团队，深入网点、社区(村)、企业、商会协会（务工对接会），共举办各类宣讲活动50余场，对存款、微贷重点产品进行巡回宣讲，确保每位员工娴熟于心。三是动员多层化。分层次召开督办动员会，分析不足，找准优势，优化激励措施，全员进一步认清了形势，转变了观念，坚定了必胜的信心。
二、全员争夺抢市场，细分客源大对接。一季度，实行分层对接为抓手，推动存款稳步增长。一是存量客户包户营销，重点对存量单户10万元以上客户分层落实到所有员工进行维护跟踪，确保每位存量客户的存款增长不低于5万元；二是系统客户大员营销，董事长负责向市政府汇报，争取主要领导支持，分管业务行长负责家装市场、工商联等行业部门合作，其他班子负责带队公关市直相关部门；三是个体工商户包人营销，结合微贷产品进行存、贷、电互动营销；四是专业市场专班营销，深挖一批优质品牌客户；五是外出务工分组营销，提前谋划，抢抓时点。全行结合实际情况统筹安排，制定时间表、作战图，重点突击，实现存款稳步增长。33家支行完成春天行动增存目标，人均增存571万元。通过对接外出务工人员，共组织资金近7亿元，占净增额的35%，其中：石牌支行抢抓复工后的10天时间，组织滞留务工人员存款6500余万元。城区二级支行王府支行处于十字路口，交通不便，该行通过“以老带新”、专业市场增存等措施，一季度存款净增6751万元，占春天行动计划的141%，全行网点排行第一。
三、兵团作战强推进，存款结构大调整。一是实行兵团作战，将全市39家支行划分为“七大兵团”相互竞赛，每天在微信群对各支行分赛区、市行领导包片区进行排名和公示，层层传导压力，有效调动了全员增存积极性和主动性。各兵团在市行统一指挥下克难奋进、整体联动，营造出你追我赶的揽存氛围，推动全行存款节节攀升，22家支行夺得小组第一名。二是决胜九大战役，将一季度分成“九个时段”，因疫情中断，各支行根据任务完成情况可自主选择原春天行动方案或新调整方案，对资金组织制定了“五大奖励”，即：资金组织设置百分考核奖、时段奖、冲刺目标普惠奖、劳动竞赛奖、提前完成任务奖。全行计发时段奖223万元，人均6639元；12家支行分别在1月、2月、3月20日提前完成春天行动增存目标。三是发挥绩效激励机制，春天行动期间，在绩效工资百分制考核中，侧重低成本考核。一季度，低成本资金净增7.92亿元，比同期多增5.84亿元，低成本占比23.29%，比年初增加1.94个百分点，其中：郢中、胡集、冷水、阳春等4家支行低成本存款净增达3000万元以上。
四、联谊互动暖人心，居家办公大回访。一是加强宣传回访，疫情期间，通过电话、短信、微信公众平台、朋友圈等形式，关心疫情期间客户家人身体健康状况，并及时向客户宣传该行个人定期存款延期补息政策、贷款及信用卡延期还款免罚息政策等。二是明确目标任务，在疫情非常时期，全行员工采取居家在线方式办公，将重点存量存款、贷款客户、ETC客户分配到每名员工，每人每天存量客户不低于10户，通过党员干部下沉社区（村）掌握客户信息，每人新增不低于5户。通过电话、短信、微信等线上方式联系客户，了解客户生产经营情况、征求意见和建议，进一步加深了与客户的感情、增进了信任，为获取更多客户奠定了坚实的基础。三是确保对接实效，2月17日-3月15日期间，对接存量存款客户3.3万多户，对接新增客户近4000户，预约电银客户702户，预约存款3.6亿元，复工后组织资金近3亿元，预约转化率达80%以上。柴湖支行利用居家线上办公预约存款2350万元，复工后全部转存到位。
五、携手共进稳阵地，上下联动大提升。该行始终把优质服务作为争客户、塑品牌的一项基础性工作来抓，正确处理好“三层”关系，促进了作风转变，服务效能提升，业务稳步增长。一是协调机关与基层关系。继续发挥机关中层干部的示范、引领、督导作用，临近春节前，从机关抽调青年员工12名到网点担任柜员，包点经理到支行担任大堂经理，缓解基层网点人员不足压力；二是协调支行内外勤关系，在全员综合营销、外出务工对接等工作中通过内外协作、新老结对、重点帮扶等方式加强了团队合作意识，有效提升支行战斗力；三是协调内外部关系。特别是复工后，由班子成员带队对接了财政局、移民局、城投公司等20余家市直单位和180余家企业，机关干部员工重点对接烟商户、海子河商户，各支行班子积极与地方政府村组对接沟通，共同为全行发展创造良好外部环境。
（湖北钟祥农商银行 邹士军）