农村新报讯（记者肖敏、通讯员祝雨、刘仁军）“春茶收购资金紧张，网上申请‘三峡云e贷’，前后花了不到半天时间。”4月13日，宜昌市夷陵区樟村坪镇晓璇茶叶加工厂负责人李兵如是说。前不久，他找三峡农商行申请了15万元贷款，既没跑营业厅，也没面对面接触客户经理，资金难题很快解决。
疫情期间，广大农村地区线上金融服务需求猛增。为此，省农信联社加快推进“智慧银行”建设，携手阿里巴巴推出“云营业厅”解决方案，开发12项25类远程金融服务相关业务技术，全力服务三农及中小微企业。
“云营业厅”以远程视频形式，利用屏幕共享、生物识别、电子合同等技术手段，在风险可控的前提下，简化业务流程，为农商行客户提供“一对一、面对面”的无接触金融服务。“云营业厅”提供线上贷款和便民服务两大类业务产品，能够办理贷款申请、贷款发放、聚合商户入网、信用卡申办等8项业务，可有效防范银行网点人员聚集风险。该项目于3月8日上线，目前正在省农信联社客服中心以及黄石、赤壁、英山、房县等7家农商行试运行。
线上贷款方面，通过电子合同、人脸识别等技术，打造全省农商行线上贷款平台，实现申贷自助化、审贷自动化、贷后智能化的小额信用贷款的全流程线上办理，为省内享受政策补贴的农户、有房有车的居民、工资代发等群体提供无抵押信用贷款服务。“用户线上申贷，客户经理远程审核，实现全程非接触快贷。”省农信联社党委书记、理事长李亚华说。
此外，全省农商行加快“湖北农信”手机银行发展布局，以产品创新为抓手，全面构建手机银行智能生态，以精细管理为依托，深入打造手机银行链式服务。
“手机银行业务功能提档升级后，能有效满足客户线上办理金融业务自助化、个性化、私密化需求，成为农商行未来决胜智慧金融的拳头产品和主要手段。”李亚华介绍，疫情期间，全省农商行手机银行客户以每日近万户速度持续增长，现已突破800万户。
（转载于4月14日湖北日报客户端）