为加速推进医疗机构疫情防控和企业复产复工，荆州农商银行大力推广省联社新出台的三个“荆楚”系列信贷新产品，仅仅半个月就成功发放“荆楚”系列专属信贷产品贷款1130万元，为疫情期间开辟了信贷支持专属通道。
一是强化在线培训，确保客户经理应知应会。及时下发省联社《关于印发“荆楚发展贷”“荆楚保医贷”“荆楚天使贷”三个信贷产品管理制度的通知》（鄂农信发〔2020〕10 号）文件精神，辖内7家法人行分层级、分阶段、分类别共开展专题在线培训16场，做到了全员参与、全员推广、全员行动、全员知晓。
二是强化宣传发动，确保专属产品家喻户晓。各级行通过印发电子宣传海报、短信消息和小程序等，以微信公众号、客户经理微信群、手机朋友圈、二维码推送及志愿者进社区活动，加大对 “荆楚发展贷、荆楚保医贷、荆楚天使贷”推广宣传。2000多名干部员工相继在朋友圈进行了推送，90%以上的存量客户知晓了新产品的优惠政策。
三是强化电话跟进，确保需求信息及早储备。实行客户包户责任制，分辖区、分行业，积极与指挥部、医院、药店、物流运输对接，加大电话跟进，储备客户信息。市行行小微金融部通过密切跟进医疗门诊和各大药店，开展线上申贷，成功发放个人“荆楚保医贷”30万元。
四是强化线上服务，确保疫情期间停工不停业。借助公众号和微信建立线上申报通道，通过云会议、微信视频实现线上审查审批，落实容缺机制，以视频及同步录音等方式，完成签约投放。如公安农商行采取线上审批方式，对湖北长江源制药公司开展线上对接、收集资料、组织调查审批，从2月25日受理到27日发放，仅用三天时间，成功发放“荆楚保医贷”600万元贷款。江陵农商行结合人行再贷款优惠政策，2月29日通过线上作业，为湖北荆冠食品公司发放“荆楚发展贷” 500万元。
（湖北荆州农商银行 刘梅芳 肖季）