防控疫情，人人有责。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，随州农商行高度重视，自觉扛起疫情防控的金融责任，一手抓防控疫情，一手抓金融服务保障，“三全”举措助力随州肺炎疫情防控“阻击战”。
全员防护，守土有责。一是全面做好安排部署。第一时间成立由党委书记、董事长任组长的疫情防控领导小组及工作专班，层层压实防控责任，细化疫情防控措施；建立疫情报告制度，每天定时监测员工及家属身体状况，对出现不适情况及时安排就医；积极做好应急响应和应对工作，重点做好营业场所防控、人员流动管控、卫生防控教育、物资储备等工作，及时上报和应对突发情况，确保防控资金紧急调配等多项措施，构筑起严密的疫情防控网。二是全面筑牢网点安全“防护网”。积极落实疫情防控工作要求，统筹协调，做好洗手液、消毒剂、医用口罩、板蓝根等有关卫生防疫用品的购买及储备工作；各网点明确专人每天对营业场所、智能设备、办公设施、员工工作区、生活区等不低于2次全面消毒；各营业网点配备体温检测仪等防护设备，保障服务安全。三是全面做好宣传普及。在全行营业网点、服务窗口等位置张贴《湖北省人民政府关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通告》，利用营业网点电子显示屏播放相关宣传标语及防控常识，积极做好疫情防控知识普及。
全力服务，强化保障。一是保障疫情期间资金畅通。做好自助机具维护，24小时监测自助设备钞币存储量，安排专人定期进行清机加钞，保障自助机具24小时正常运行，及时满足特殊时期人民群众的基础金融需求；利用微信朋友圈、微信群、张贴公告等形式，积极引导客户使用手机银行、网上银行、ATM自助设备等电子渠道办理相关业务；放宽汇款支付限额，根据人行要求，取消大小额支付限额，实行7×24小时连续运行，保障疫情期间汇路畅通，及时满足广大客户资金汇划需求。二是开通疫情防控绿色通道。全力支持疫情防控资金支付、结算需求，安排专人对接服务辖内财政部门、预算单位和防控机构，提供紧急取现、资金汇划等金融服务。自正月初一至初六，及时将1864万元的疫情防控资金划拨到指定医院和乡镇国库集中收付账户；全面免除向防疫专用账户捐款、汇划防疫专用款项的手续费。正月初二，随州农商行随县支行仅用时5分钟，将随州石材商会和石材企业441万元爱心捐款划转到随县红十字会账户；全面对接疫情防控医疗机构，安排专人深入随州市中心医院新老院区、中医院、曾都医院等疫情防控医疗机构，克服重灾区被传染的风险，上门维护农商行布设的“银医通”自助设备，开展清钞、加钞和现金收存服务。三是加大疫情防控资金支持。开通审查、审批绿色通道，实行信用方式、简化程序、快审快批、足额满足的信贷政策，支持辖内疫情防控资金需求。截至元月30日，随州农商行通过线上线下信贷产品，当月已向辖内中小微企业和个体工商户累计发放贷款17.93亿元。与此同时，通过信贷系统筛选和电话函询，对元月份到期受疫情影响暂时有还款困难322个客户，贷款金额1.72亿元，采取展期、续贷、延长还款期限，重订还款计划等方式，支持相关客户战胜疫情灾害影响。
全情援助，传递爱心。一是积极开展捐赠和捐款活动。市行根据省联社统一安排，在全市农商行广泛开展捐赠和捐款活动。以农商银行单位名义捐赠款项80万元，并组织农商银行干部员工开展捐款活动。市行工会于1月31日发出《关于共同抗击新型冠状病毒肺炎捐款的倡议书》，广泛组织开展全市农商行干部员工捐款活动，体现农商行及全体员工的责任和爱心，预计捐款10余万元。二是大力支持和支援扶贫联系点抗疫工作。市行根据市政府要求，迅速响应号召，及时、大力支持和支援了扶贫联系点——万和镇佛山寨村的抗疫工作。1月21日（腊月二十七），市行驻村工作队走访慰问99户贫困户，发放慰问金及物资约30000元；1月27日，市行扶贫工作队主动到包点村开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情宣传工作，并认真排查外出务工返乡人员情况。1月30日（正月初七），又安排专人向佛山寨村捐赠医用口罩、红外线体温检测仪、洗手液、醋及相关防护用品4000件，后期将按照省联社统一安排进行捐款。
疫情无情，农商有情。随州农商行将在各级党委政府的坚强领导下，众志成城，不断完善防控疫情支持保障措施，夯实金融责任，助力全市打赢这场疫情防控阻击战、生死保卫战。