12月5日凌晨，省联社产品研发中心联合数据中心、荆州农商行，顺利完成2019年第十六期系统上线工作，共新增、优化功能点21项，含柜面服务、信贷、电子渠道、中间业务、管理五大类，主要功能有：
一、柜面服务
（一）新增社保卡批量开卡功能。通过新增柜面批量办理社保卡制卡功能，提高柜面制卡效率。
（二）新增反洗钱客户风险等级同步更新功能。新增批量，每日将反洗钱最新风险等级及评级日期更新至柜面，保持柜面系统与反洗钱系统客户风险评级结果一致。
二、信贷类
（一）信贷1+10项目二期功能上线。本期信贷治理1+10系统优化主要包括五项内容：一是再造信贷业务审批流程，调整为支行审批、部门单签、部门双签、贷审会审批四种模式，其中贷审会审批分为线上审批和线下审批两种情形；二是调整贷后检查的频次，新增贷后检查报告上报审批流程；三是优化风险预警信号的新建和处置流程；四是优化集团客户信息检索功能，增强对集团客户成员贷款的约束；五是在IPAD端新增移动贷后APP功能。
（二）新增人行LPR利率功能。按照人行要求，完成LPR利率政策的全面支持，实现新老贷款利率双轨运行，支持贷款利率按值和百分比等多种浮动方式，支持贷款利率调整立即生效、下期生效、次月1日生效、按月对日生效等多种方式。
（三）新增风险报表。对审计署审计的108亿元逾期贷款明细（2019年3月末）导入系统监测，各市县行可按月进行状态更新，新增四张报表，标识三个月未处置的贷款。
三、电子渠道类
新增智能柜台存单功能。智能柜台新增票据柜模块，支持存单交易，包括存单开户、存单部提及支取等功能。
四、中间业务
（一）新增地市社保签约查询。地税社保业务中新增柜面签约信息查询功能，方便柜面操作人员查询客户签约信息，全省农商行均可使用。
（二）新增地市社保批量签约。地税社保业务中新增柜面批量签约、批量签约查询功能，通过导入批量签约文件方式实现批量客户社保代扣签约功能，全省农商行均可使用。
（三）优化新华人寿保险借意险保单打印方式。由原有固定格式打印修改为按照保险公司返回格式进行打印。
五、管理类
（一）新增CRM系统客户挽留及流失预警需求。系统根据不同客户群，每月将流失预警客户名单提醒给客户经理，客户经理进入页面，可以看到客户姓名、客户号、时点资产、当月月日均资产、持有产品数量与种类、活跃度、流失原因，推荐产品（可以对标流向银行的产品，寻找我行的产品优势），挽留策略，是否营销，月日均资产较上月（变化额和比例），月日均资产较上年末（变化额和比例），发送短信按钮、添加互动记录按钮等信息。
（二）新增恩施农商行CRM需求功能。根据开户机构筛选出本机构所有的账户信息，支行管理岗可以通过本功能将账户分配给客户经理，由客户经理对账户进行管辖；新增相关功能报表和首页排名。
系统优化升级工作是“智慧银行”建设的重要内容，是扩展系统功能、提升系统性能、改善客户体验以及保障安全生产的主要举措，截至本期，已经上线新功能122项，优化功能点184项。2019年，产品研发中心围绕“三大银行”战略，认真贯彻落实“七个年”活动要求，持续开展系统优化升级，加大新系统、新产品、新功能研发上线，为服务全省农商行业务高质量发展提供坚强的科技支撑。