今年以来，湖北通山农商银行紧紧围绕“三大银行”建设，强化各项工作措施，不断推进微贷业务转型发展，微贷余额突破3亿元大关。截至11月13日，微贷余额3.01亿元，较年初净增2.3亿元，增幅324%。
一、强基固本抓培训。为切实解决全行员工“不会贷”“不愿贷”“不敢贷”的问题，营造全行上下人人懂微贷、人人推微贷的良好氛围。县行抽调小微金融部、授信评审部的业务能手组成巡回宣讲队，利用晚上时间分内外勤进行面对面培训，分片区分批次对各支行持续开展巡回驻点辅导，从资料收集、获客技巧到推介营销、培训内容，涵盖微贷业务各个方面，并现场答疑解惑，极大地激发了员工微贷营销热情。累计开展巡回辅导25次，培训员工170人次。同时组织机关全体干部员工进行了集中培训，为微贷技术延伸夯实基础。
二、铺天盖地广宣传。一是利用新媒体、微信朋友圈、公众号进行宣传推广，提高微贷产品知晓度。与通山包坨网进行合作，充分利用其粉丝多、关注量大、当地知名度高的优势，在包坨网平台大力宣传农商行微贷产品，成功推荐客户30户；小微金融部将微贷产品统一制作成电子宣传海报，发动全行员工每天在朋友圈推送。二是各支行充分利用网点多、覆盖面广的优势，在各营业网点、村部、助农取款服务点、惠农金融服务等地设立宣传台、发放宣传册、播放电子显示屏开展宣传，扩大宣传效应；组织政府、村组、企业负责人，开展政银企联谊会宣传营销；以助农取款服务点、惠农金融服务站为载体，面对面向辖内农户、个体工商户和家庭农场主宣传。
三、有的放矢巧营销。一是批量获客营销。结合整村、整单位授信，大力营销“福e贷”。横石支行与当地教育组签订授信协议，开展整体线上贷款授信，所有的教职工申请贷款利率在现有利率基础上打9折，效果较好，共有100多名教师申请贷款。二是扫街宣传营销。各支行包片区包括所在支行的商区、街道和园区进行走访营销，每名员工每天保证走访半天时间，走访时必须用手机记录下商户的名称、户主姓名和手机号，将走访商户分为已贷款、有意向、无意向三类，在回访时根据商户类别有的放矢进行营销。三是建立白名单精准营销。通过扫码流量贷、车主贷、房主贷等产品与微贷产品有效整合，按照县行下发的纳税名单、烟商名单，逐户上门对接，精准营销；主动对接党政部门、工商部门、企事业单位、专业市场、村委会等机构，拿到客户名单，大力营销白领贷、薪金贷、房易融、亲情贷等微贷产品。新城支行通过纳税清单精准营销微贷300余万元。
四、绩效激励提干劲。一是从机关部室到基层网点、从支行领导到一线员工，全部认领微贷业务拓展任务，人人有计划、有目标、有任务、做到了考核的“全覆盖”，形成了上下“一盘棋”抓微贷的良好格局。二是突出绩效工资对微贷营销的激励作用，同笔金额信贷业务，运用微贷品种发放计酬标准是传统信贷产品的4倍多，进一步加大了对微贷日均余额和月末增长额业务的综合考核，充分调动了全员微贷营销工作的积极性。三是用机制激励人，微贷业绩突出的优先进城进机关、优先提拔重用等措施，形成了人人争当微贷营销能手的氛围。
五、优质服务得人心。一是合规受贷。统一产品宣传口径，规范信贷办理业务流程，交叉采集客户信息，严格贷户准入门槛。二是高效办贷。小微金融部审查人员提供“限时服务”，按日跟进反馈并相互监督，从受理到发放不超过3天。三是线上申贷。通过客户经理作业平台，对手机银行申贷客户进行对接，实现线上申请线下对接审批有机结合，切实提高申贷、办贷、审贷效率。四是定期回访。按照划分片区建立客户档案，对经营状况良好的潜在客户，定期走访问需，提供存、贷、电子银行等全套服务；对已发放的贷款逐月电话回访，动态掌握客户经营情况，确保贷款风险可控。
（湖北通山农商银行供稿 图：来源PLXABAY）