湖北石首农商银行简手续优流程便捷办理福e贷

客户:你好,我是解放路的个体商户,因进原材料想就急贷点款,看这里能不能贷到款?

客户经理:当然可以。

客户:需要什么手续?

客户经理:根据您的情况,可以选择我行推出的福e贷,需要提供两类资料:一类是您的基本资料,包括身份证、户口簿或婚姻证明;另一类是评级授信资料,包括不动产、机动车、门店执照证明、银行流水等。

客户:我门店有时跟业主垫付材料钱,一般也就三五万元,办起来方便不?

客户经理:您属于我们的新客户,如材料齐全、符合条件,3个工作日就能放款;您一旦成为我们的微贷客户,我们会为您办好用贷授信,您需要钱时可用手机银行直接提款,随贷随用。

客户:这么方便,真是太好了!

这是近日发生在小微经营部接待大厅的一幕。据了解,小微部的客户经理个个都练就了一身礼貌接待、应答如流、熟练操作的硬本领。

“为拓展小微金融服务,我们小微部一直都在创新微贷推广,通过回访,客户普遍反映对福e贷线上、线下的便捷服务感到满意。”该部经理骆义如是说。今年来,该部打破“等客上门”的办贷习惯,通过简手续优流程,着力解决手续繁杂、客户跑银行次数多、审批时间长等不足,并推出“最多跑一次”“一杯水”“限时”服务体验,社会反响良好。

据介绍,湖北石首农商银行大力推动普惠金融与智慧创新的深度融合,以“小、快、简”为原则,不断优化微贷线上化、规范化。目前,已推出福e贷等35款微贷产品,并对业务流程进行整合和优化。一方面,客户信息采集全部实现电子化,解决了客户办理贷款要件多、手续复杂等问题。另一方面,实现客户线上申贷。客户通过手机银行就可申请借款、还款等业务,真正实现“最多跑一次”、“足不出户即可办贷”的愿望。

为提高办贷效率,行党委通过看、问、查、改等形式,对微贷业务流程是否科学高效进行专题调研,研究部署微贷提速办法:取消开具收入证明、签署联保合同等非必要环节,对客户基本信息4要件实行电子化录入,征信查询、借款合同、授信等要件实现系统自动生成,取消制约全员营销的“第一责任人”做法。据悉,到8月末,全行共新增小微客户2090户,增加投放2.36亿元,让农商行“五大金融”服务理念得到实践和提升。

(湖北石首农商银行   徐言平)