[智慧银行建设专报]CRM系统存款账户领养功能来了

8月29日凌晨,省联社产品研发中心联合数据中心、仙桃农商行,顺利完成2019年第十三期系统上线工作,共新增、优化功能点15项,柜面服务、渠道电子、信用卡、管理类四大类,主要功能有:

一、柜面服务

(一)新增二代证机具识别功能。新增实现对港澳台居民居住证及外国人永久居留身份证的识别功能。

(二)新增安陆农商行柜面“待报解预算收入”账户。按照人民银行规定:代理国库业务和办理国库经收业务的金融机构应设立“待结算财政款项”一级科目,国库预算收入一律使用“待结算财政款项”科目下的“待报解预算收入”专户核算。根据安陆农商行要求,在一级科目“待结算财政款项”下设立相应科目专户,满足监管要求和业务发展需要。

二、电子渠道

(一)新增智能柜台功能。完成智能柜台项目第三期功能上线,包括:网银签约与维护、网银证书维护、跨行转账、存取转账前二类户限额查询和流水打印功能。

(二)新增手机银行储蓄部提功能。为提升储户体验,手机银行新增定期转活期和通知转活期提前部分支取功能。

(三)优化“手机银行账户查询及信用卡查询”界面。为改善客户手机银行体验,对“手机银行账户查询及信用卡查询”界面根据不同卡产品优化对应卡面图案。

三、信用卡

(一)新增信用卡e生活平台功能。为丰富信用卡积分应用渠道和e生活商城应用场景,信用卡e生活平台新增“积分”和“积分+现金”两种积分兑换方式,待试点后推广。

(二)优化融资卡申请渠道。为防控信用卡风险,关闭融资卡申请渠道。

(三)优化信用卡年费功能。对一年以上未激活信用卡降额后,不收取信用卡年费。

四、管理类

新增恩施CRM系统专项功能。在CRM系统中,新增恩施存款账户领养功能和领养账户积数累计功能。

系统优化升级工作是“智慧银行”建设的重要内容,是扩展系统功能、提升系统性能、改善客户体验以及保障安全生产的主要举措,截至本期,已经上线新功能90项,优化功能点151项。2019年,产品研发中心围绕“三大银行”战略,认真贯彻落实“七个年”活动要求,持续开展系统优化升级,加大新系统、新产品、新功能研发上线,为服务全省农商行业务高质量发展提供坚强的科技支撑。