[智慧银行建设专报]2019年第12期系统优化顺利上线

8月15日凌晨,省联社产品研发中心联合数据中心、潜江农商行,顺利完成2019年第十二期系统上线工作。共新增、优化功能点19项,包括柜面服务、信贷、电子渠道、中间业务、管理5大类,主要功能有:

一、柜面服务

(一)优化贷款还款周期问题。对贷款还款周期为到期时且还款方式为协议还款,以及贷款账户重整时不能维护还款周期的问题进行优化。

(二)优化薪金存到期解约后不能按约补计利息的问题。对智慧存款“薪金存”产品补息表未同步的问题进行优化。

二、电子渠道

新增企业网银全渠道电子回单查询打印功能。为满足企业网银客户线上查询需求,在企业网银新增全渠道电子回单,支持来账电子回单查询打印功能。

三、中间业务

(一)新增全省农商行客户保险代扣功能。根据人民银行“断直连”工作要求,现将我行持卡客户通过银联通道代扣、代结保险资金的方式,变更为中国人寿等保险公司在我行开立的对公账户,通联公司作为保险公司技术服务方与我行对接,实现我行个人客户和对公客户的本代本行内清算。

(二)新增孝感商品房监管系统功能。新增孝感房管系统支持后台每日定时自动总账提交功能及交易手续费出账流水推送功能。

(三)优化电话银行系统。优化客服子系统知识库、知识点查看、热点知识报表以及知识点检索等功能;优化工单系统工单检索功能;优化IVR、CSR定期宝、双整定期相关参数及播报内容。

四、管理类

优化电子银行报表。一是对e助手交易量统计表中数据统计不够精确以及未包含设备数量等问题进行优化;二是将信用卡用卡情况明细月报表名称修改为信用卡用卡情况明细日报表。

系统优化升级工作是“智慧银行”建设的重要内容,是扩展系统功能、提升系统性能、改善客户体验以及保障安全生产的主要举措。截至本期,已经上线新功能83项,优化功能点142项。2019年,产品研发中心围绕“三大银行”战略,认真贯彻落实“七个年”活动要求,持续开展系统优化升级,加大新系统、新产品、新功能研发上线,为服务全省农商行业务高质量发展提供坚强的科技支撑。