2019年“春天行动”期间，十堰农商行紧贴市场需求，调整结构，提升质效，扫码付业务取得一定成绩。二季度，全行依托11个示范商区，一手抓高频客户总量增加，一手抓存量客户结构转化，抢占市场份额，加强创新驱动，强化服务支撑，扫码付产品质效得到进一步提升。截止6月末，全行累计拓展扫码付客户2.17万户，完成省联社分配年计划的108.7%。其中4-6月新增优质客户3089户，累计交易596万笔，较去年同期增加436万笔，增幅272%，累计交易金额500亿元，比同期增加223亿元，增幅119%；日均交易笔数10.4万笔，比4月末翻了一番，扫码付产品绑定存款4.65亿元，较4月末增加8522万元，增幅达22%。
一、依托网络营销，深挖优质商户
（一）出台专项方案。结合十堰实际，制定出台《商区（专业市场）网格化营销全覆盖工作方案》，将市场全覆盖对象扩展到商业圈、饮食街、菜市场等人流密集、交易频繁的专业商业场景，继续落实扫码支付和卡乐付商户覆盖性推广，并通过网格化全覆盖，营造出农商行收单业务的品牌规模效应。
（二）用足产品优势。通过深度宣传、不断对接，将扫码付“一码收款、资金秒到、多卡支持、扣率优惠、行内互通”五大优势用足用活，充分挖掘市场摊贩、个体经营、零售商户等小频高额商户的综合需求，实现存、贷款和结算客户之间的共通共享，实现从单一营销产品到营销客户的转变，提升扫码客户综合效益。
（三）打造“十堰样本”。根据《商区（专业市场）网格化营销全覆盖工作方案》，全行选取11个商区市场作为示范创建商区，由城区本部逐步推广复制到各县级行，实现商区市场网格化营销在十堰城乡真正的“全覆盖”，打造商区（专业市场）网格化营销的“十堰样本”。6月末，全市11个示范商区累计建立商户档案1795份，营销商区扫码付客户1413户，商区收单商户达到商户总量78.7%，其中活跃商户1114户，活跃率达到78.8%。
二、打造商区场景，营造规模效应
（一）统一布放宣传物料。为强化宣传引导效应，突出农商行扫码付产品特色和优势，统一设计了扫码付专属宣传语、海报、音视频广告等，结合不同市场条件，广泛投放。针对商区商户特点和需求，设计印有农商行LOGO的围裙、袖套等商户日常使用且贴合实际的营销物料，作为活动礼赠或走访物资，使商户在日常使用过程中就在商区形成了示范效应，让农商行扫码付实惠便捷的印象深入人心。
（二）建立常态走访机制。各网点根据不同时段客户量，落实柜面窗口“错峰服务”，编排出本网点走访市场范围、成员名单和走访时间，针对商区商户开展常态化走访，确保每天走访商区不低于1次，每次不低于2个小时，逐步建立起与网点辖区商户的常态化联系机制，将网格化营销进一步做实、做细、做出成效。
（三）及时响应商户需求。各网点分别设立商户走访日志，走访人员将每次走访情况详细登记在走访日志中。对各类金额需求，规定不同的响应时限，确保商户需求及时满足，提升商户使用产品的满意度及使用率。每到业务高峰期，商区内“农商行收款”的声音此起彼伏，对消费者和周边商户起到了很好的宣传作用，吸引了更多的商户加入农商行扫码收款的行列。
三、贴合商户特点，做细分类营销
（一）多管齐下增强竞争优势。针对火车站建材商圈、澳门街建材市场，制订特定市场费率应对同业竞争方案、卡乐付结合存款、微贷应对同业竞争的营销方案和扫码付结合活期宝的零售客户营销方案。6月末，澳门街市场新增卡乐付商户127户，市场占有率由原来的17%上升到87%，新增商户活期存款570万元。
（二）因势而动聚合商户引力。针对老虎沟综合农贸市场批发、零售商户的交易金额不同，制订免费交易限额配合存款的梯次优惠，吸引大批商户主动使用，不仅提升了产品的活跃率，也增加了留存资金。6月底，老虎沟综合农贸市场249户商户开户率达到100%，并且带动市场周边60余家商户开办我行扫码业务。
（三）投其所好满足客户需求。针东岳菜市场、青竹菜市场小额高频客户特点，制订交易量达成即送云播报器的营销方案，有效提升商户交易量。截止目前，青竹、东岳菜两个市场商户扫码交易大幅提升，商户活跃度均达80%以上。
四、紧跟市场需求，提升服务手段
（一）持续发力扫码插件应用。通过在商户原有收银系统中安装农商行扫码支付插件的方式，满足商户低费率、易操作的需求。截至6月末，全行累计拓展插件类商户88户，累计交易186万笔，交易金额4亿元，均居全省第一。
（二）扩大云播报器受众群体。根据商户需求，向小额高频商户全面布放云播报器，并建立基于商圈的商户维护微信群，时刻跟进商户使用情况。客户经理作为群主经常性在群内开展小活动，及时解决商户在对账、查账等方面遇到的问题，时刻关注商户最新动态。上半年累计投放云播报器6000台，建立商户维护群70余个，通过对商户贴心的服务和频繁互动，提升了商户体验，拉近了商户与农商行的关系，增加了商户与农商行的粘性。截止6月末，全市农商行扫码累计交易875万笔，金额846亿元，日均交易17.3万笔，占全省日均交易量的16.8%，居全省第一位。本部扫码支付日交易量从2018年底不到3万笔到目前日交易量10万笔，日引流资金近700万元，特别是自5月中旬云播报器的全面推广，短短半个月日交易量净增2.5万余笔，扫码商户活跃率得到根本提高。