绽放在街头巷尾的“铿锵玫瑰” ——记襄阳农商银行ETC营销达人高德菊

盛夏的持续高温,也挡不住我们农商人全力营销ETC的热情。自ETC业务推进会召开以来,她,仅仅两周时间就主动拜访政府单位和村委会9家,上门对接企业17家,密集走访街道商户160余户,发放ETC宣传折页500余份。截至7月10号,有效收集客户资料263份,录入信用卡系统59户,预约办理39户。虽然已经超额完成个人ETC分配任务的200%,但是她昂扬的斗志没有丝毫减弱,营销的脚步没有片刻停止。她是谁?她就是襄阳农商银行尹集支行会计主管,高德菊!

她,优质服务,微信营销。

“8折跑高速,通关快一步”“一元看电影,一元赠洗车”“不装ETC,排队心劳累;装了ETC,我们有优惠……”高德菊的微信嘟嘟响个不停,微信群里,高速通行新政策、农商行优惠好礼、ETC办理流程和所需资料滚动推送,轰炸宣传,在网上掀起了“农商行ETC9重好礼”的营销热潮。

宣传声势强大奏效、宣传内容接地气、宣传范围全覆盖,高德菊和她的家人们不断发动亲戚朋友,一传十、十传百,把4S店、汽修厂、二手车市场、小区、加油站、停车场、车辆租赁公司的员工都拉入微信群中,大家都成了农商行的忠实粉丝和宣传大使。

“王哥,我是农商行高会计,您昨天在微信群里说上午九点过来,我会提前在门口等着您,资料都已经给您准备好了,五分钟就能办好,不耽误您回公司开会。”

“李总,您是今天到襄阳城区进货对吧,知道您忙,不用您往我们网点赶了。我中午一下班就带好资料去找您,那就说好了,中午见!”

“闫老板,来办业务啊,看您昨天在微信群里咨询了一下ETC的优惠活动。在我们农商行办ETC,您在襄阳中石油、中石化加油都有优惠,单笔最高优惠30元,而且现在办理OBU都是免费送,您的身份证、行驶证都在车上吧,走,我陪您去拿,现在就办。”

整个营业大厅都回响着高德菊热情的声音,“您好,请问您的车办理ETC了吗,现在在我行办理ETC上高速八折优惠哦,购物还可以满减,手续很简单!”

她,走街串巷,上门营销。

“这几辆都已经安装ETC了,咦,这辆车没有装,看这车牌号好像是姚林超市姚老板的车,我找她去!”高德菊围着街道边停放的车辆转来转去,引来了路人的围观,她借着机会一番寒暄和宣传。大家听到农商行可以上门免费办ETC,还有9重好礼送不停,不少人提出要预约办理ETC,高德菊都一一送上名片,记下客户信息,留下电话号码和约定上门时间。

“姚老板,您这每天都来我们网点办业务,也没说找我办个ETC,您这超市进货可不少跑高速啊!”高德菊打趣道。

“高姐啊,还亲自上门来了,赶紧坐着喝杯茶。昨天还在和老公说要办个ETC,高速费都可以省不少钱,交费时还不排队。前几天其他银行的熟人也找我了,说是这两天过来也没见到人,你都亲自来了,必须在你这办,我现在去拿身份证和行驶证。”

只要是休息和下班后,高德菊就这样不停地走街串巷,路旁停放的小车都被她扫了个遍,见车就停、见车就看、见熟人就问,炎热的天气,烈日的暴晒,高德菊依旧乐此不疲。她坚信,ETC不光是为了完成任务,更是给老百姓送方便、送实惠。

她,对接村组,批量营销。

“吕主任,得麻烦您以村委会的名义发个通知,把咱们村有车一族都召集在一起,开个简短的ETC政策宣讲会,一是由村干部讲解省政府和交通运输部出的新规定,二是由农商行员工宣传有关ETC的优惠好礼活动,把实惠送到老百姓手里。宣讲会最好定在早上八点,趁老百姓都在家。”

“我这几天也在关注新闻,ETC确实要办,不然节假日上高速还不免费呢!我现在就发通知,把大家伙召集起来,明天早上村委会见。”吕主任积极的回应。

第二天上午8时,村委会大院都被车辆塞得水泄不通,大家伙接到通知说农商行上门服务,ETC免费办,而且还有加油打折、一元洗车等活动,早饭都没吃就都乐呵呵的赶过来了。

宣讲会一结束,高德菊便向围拢过来的人群喊道,“来来来,没有办ETC的车主们在我这领资料,我给你们复印身份证和行车证,资料填好了来照相。”“已经办理了ETC的车主,帮忙联系你们的亲朋好友,来村委会办理,如果来不及赶过来,就记在村委会登记一下,我每周都会过来为大家集中办理。”在现场,填资料的填资料,照相的照相,人声鼎沸,好不热闹。

在村委会忙碌一天,做好资料收集和预约登记工作后,回到网点,她再次核查资料是否完整,然后将ETC资料和信用卡资料分门别类,再把ETC专案客户的信用卡资料一一拍照,录入系统中,最后装订齐整。一套下来,已是夜半。             

在整理资料的空档,又一个电话拨出去,“代主任,农商行明天想在你们村委会开个ETC宣讲会……。”

尹集乡有6个行政村、1个居委会,她一个都不落下。

是她,主动对接乡政府企事业单位,开展批量营销;是她,走街串巷、田间地头,前往各大汽车销售商、加油站、汽车维修厂,开展全覆盖营销;是她,走进居民小区等车辆密集场所及目标公司客户群体,开展立体化宣传。夏季攻势奋战不止,坚决打赢ETC营销遭遇战,这位“铿锵玫瑰”有必胜的信念!

(襄阳农商银行供稿)